Conditions générales
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Traduction : En cas de divergence, la version allemande prévaut, sous réserve du droit impératif des consommateurs.
1. Fournisseur
Le contrat est conclu avec Gurbet eSIM, Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Allemagne.
2. Produit
Profils/accès eSIM numériques pour les données mobiles dans la destination indiquée. Aucune SIM physique. Le réseau est fourni par des partenaires techniques.
3. Informations produit/réseau
La page produit fixe destination, volume, validité, activation et fair use. Vitesse et couverture dépendent de l’appareil, du lieu et du réseau.
4. Conclusion et achats multiples
Le client choisit, confirme les informations nécessaires et paie via Stripe. Le contrat naît après confirmation du paiement et acceptation/fourniture. Si un forfait Serbie est ajouté lors du paiement d’une eSIM Turquie, le paiement unique comprend un profil eSIM Turquie distinct et un profil eSIM Serbie distinct. Chaque profil est envoyé par e-mail avec son propre numéro de commande et son propre QR code.
5. Prix
Le prix final affiché s’applique. Si § 19 UStG s’applique, la TVA n’est pas indiquée séparément.
6. Livraison
Livraison par e-mail sous forme de QR code, lien ou données manuelles.
7. Compatibilité
Le client vérifie compatibilité eSIM, absence de SIM-lock et destination, puis suit les instructions. Le QR code ne doit pas être partagé.
8. Activation et fair use
La validité commence selon la description/le profil. Les forfaits illimités peuvent avoir des limites ou réductions de vitesse.
9. Promotions, bons et parrainage
Un client ayant une commande Gurbet eSIM payée peut partager son lien personnel. Chaque nouveau client parrainé reçoit une remise unique de 2,50 € dès 9,99 € d’achat.
Pour chaque commande parrainée payée et exécutée, le parrain reçoit un bon personnel de 2,50 € pour une commande ultérieure dès 9,99 €. Chaque bon est valable un an et utilisable une seule fois. Un seul bon peut être appliqué par commande. Le cumul, le paiement en espèces, le transfert, la vente, l’auto-parrainage et les abus sont exclus.
9a. Bonus fidélité et consentement e-mail
La participation est facultative et n’est pas une condition d’achat. Après le choix du consentement marketing, un e-mail de confirmation est d’abord envoyé (double opt-in). Le client ne reçoit qu’après confirmation un code personnel de 10 % pour une commande ultérieure d’au moins 9,99 €. Le code est valable un an, utilisable une seule fois, non transférable et non cumulable avec un code de parrainage, un avoir ou une autre remise. Un seul bon est accepté par commande. Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir.
10. Droits légaux
Les droits légaux en cas de non-fourniture ou non-conformité d’un produit numérique restent applicables.
11. Rétractation
Voir les informations. Depuis le 19 juin 2026, la fonction « Se rétracter du contrat » est disponible.
12. Remboursements volontaires
Hors droits légaux, ils sont examinés au cas par cas.
13. Responsabilité
Responsabilité illimitée pour faute intentionnelle, faute lourde, atteinte à la vie/corps/santé et droit impératif; sinon selon le droit applicable.
14. Médiation
Nous ne participons pas à une médiation de la consommation.
14a. Contenus Google Maps
Les avis actuels, notes globales et informations sur les auteurs affichés sur le site peuvent provenir de Google Maps ou de Google Places API. Ces contenus de tiers sont également soumis aux conditions Google Maps Platform et aux règles de Google relatives aux contenus publiés par les utilisateurs. La version accessible via le lien source Google Maps correspondant fait foi. Gurbet eSIM ne fait pas siens les textes d’avis de tiers et ne garantit pas la disponibilité permanente du service Google. Les droits légaux à l’encontre de Gurbet eSIM restent inchangés.
15. Droit applicable
Droit allemand, sans priver le consommateur de la protection impérative de son pays de résidence habituelle.