Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Traduction : En cas de divergence, la version allemande prévaut, sous réserve du droit impératif des consommateurs.

1. Fournisseur

Le contrat est conclu avec Gurbet eSIM, Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Allemagne.

2. Produit

Profils/accès eSIM numériques pour les données mobiles dans la destination indiquée. Aucune SIM physique. Le réseau est fourni par des partenaires techniques.

3. Informations produit/réseau

La page produit fixe destination, volume, validité, activation et fair use. Vitesse et couverture dépendent de l’appareil, du lieu et du réseau.

4. Conclusion

Le client choisit, confirme les informations nécessaires et paie via Stripe. Le contrat naît après confirmation du paiement et acceptation/fourniture.

5. Prix

Le prix final affiché s’applique. Si § 19 UStG s’applique, la TVA n’est pas indiquée séparément.

6. Livraison

Livraison par e-mail sous forme de QR code, lien ou données manuelles.

7. Compatibilité

Le client vérifie compatibilité eSIM, absence de SIM-lock et destination, puis suit les instructions. Le QR code ne doit pas être partagé.

8. Activation et fair use

La validité commence selon la description/le profil. Les forfaits illimités peuvent avoir des limites ou réductions de vitesse.

9. Promotions

Réductions et bonus uniquement selon les conditions publiées; pas de paiement en espèces.

10. Droits légaux

Les droits légaux en cas de non-fourniture ou non-conformité d’un produit numérique restent applicables.

11. Rétractation

Voir les informations. Depuis le 19 juin 2026, la fonction « Se rétracter du contrat » est disponible.

12. Remboursements volontaires

Hors droits légaux, ils sont examinés au cas par cas.

13. Responsabilité

Responsabilité illimitée pour faute intentionnelle, faute lourde, atteinte à la vie/corps/santé et droit impératif; sinon selon le droit applicable.

14. Médiation

Nous ne participons pas à une médiation de la consommation.

15. Droit applicable

Droit allemand, sans priver le consommateur de la protection impérative de son pays de résidence habituelle.